“都说了走后门啊,王老师就是给博物馆面子,人早退休了。”
……
直播间争论不休,指责铺天盖地,绕是苏韵柠也招架不住,她羞愤地夺门而出,各人回各自工作岗位,直播间也渐渐安静。
主任问小珺:“现在是没有一点儿办法开播了?”
小珺为难道:“是的主任,直播间被封了一个月,短时间内确实无法解封。”
主任拧眉:“那不行啊,仓库那么多货,刚好工厂那边的货款这两天就要打过去……刚刚文创部的人还说,我们的线上店铺忽然之间收到好多差评,不止如此,还有很多买家要求退货退款,风评急转直下啊!我们博物馆在好几个平台的官方账号也都被网友骂!这如何是好!”
一直沉默的许西棠忽然开口:“小珺,能不能联系你认识的相关业内人士,看看能不能在最短的时间内解封?我担心封禁一个月造成的影响太大了,现在又上热搜,如主任所说,博物馆的官方账号被攻陷,店铺也差评一片,还有很多买家退货退款,人云亦云,很多不明真相的网友恐怕会对我馆的第一印象变得很差,也许博物馆的人流量也会跟着降低,长远影响实在太大,一旦第一印象落实,洗白是很难的,现在我们应该紧急公关辟谣,最好的办法是我上直播间跟大家解释,争取扭转风评趋势。”
正说着,外边办公室的人跑过来说:“要命,线上退门票的人也太多了,明天又是周一,来博物馆的人本来就比不上周末,现在又好多退门票的,难不成明天我们馆开天窗?”
主任大惊:“连博物馆的门票也要退吗?!”
“是的主任,我刚刚跟几个部门的人了解了一下情况,线上文创店现在全是退货的订单,后台都要崩溃了,我们的官网还被不法分子攻击,现在连网页都进不去。不仅如此,现在网上还好多人传,说我们博物馆拿许老师当引流工具,苏韵柠是馆长女儿一类的,很多不明真相的网友借此来黑我们,微博那边更是骂声一片,主任你看,我们博物馆的微博都被网友骂成骰子了。”
主任翻了翻官博底下的留言,确实是骂声一片,骂得多难听的都有,还有过激的网友扬言明天要组团来博物馆闹事儿。
不过这种事情主任倒是不担心,苏省博物馆是国家单位,是国家的财产,法治社会,这些过激的网友多半只是随口一说,但现在博物馆的风评一落千丈,从前段时间的万人追捧到现在的人人喊打,变化太大,实在有些吓人,谁也没有想过换苏韵柠上播会引发一系列如此严重的连锁反应。
信息时代就是如此,什么底裤都能给你扒喽。
主任越扫评论越满头大汗,这不,被传是苏韵柠老爹的金馆长直接被网上开盒,什么照片啊家庭住址啊手机号啊家庭成员都被好事的网友给扒出来贴在了各大平台。
事发半小时,金馆长打电话到办公室问到底怎么一回事,主任只好一一解释。
金馆长:“这怎么得了?这些人简直无法无天!我打电话给平台负责人,他们跟我讲要解封得等一个月,理由是直播间涉嫌违规操作,还有低俗什么的……我就想知道小许一直播得好好的,怎么就低俗还违规了?”
姚主任:“呃,老金,今天直播的是小苏,她没把握好……”
馆长:“胡闹嘛你们!”
主任挂断电话,焦急万分,这时小珺打完几通电话,报备说:“不行啊主任,我打电话联系了几个业内的姐姐,还有平台的人我也联系了,回复是直播间被封禁没有特殊理由无法解封,只能等一个月……”
主任推推眼镜:“我们博物馆也没有相关的公关经验,暂时只能等明天开会商议一下解决方案了,大家都回去休息吧,快九点了,事情明天再解决,急也不是办法。”
许西棠还待在直播间。
该平台有申诉功能,她尝试申诉,但申诉功能也挺鸡肋的,要等审核,这个点儿平台的审核人员也不可能在线,平台显示回复时间大约是三到十五个工作日,这效率,气死人。
小珺一边关灯,一边收拾器具,无奈道:“西棠姐,还是等明天再说吧,我们没办法,只能等。”
“小珺,我听说这家平台背后是什么传媒集团在控股,你有这方面的人脉吗?”
小珺哭笑不得:“姐,我要是能认识平台背后的老板、大老板、甚至大老板的大老板,我也用不着在这里热锅蚂蚁似的转了。我认识的那几个姐姐虽然是做传媒相关工作的,但也就只是公司的小组长,最大也只是经理……想要解封,得联系更大的领导,比如总监啊CEO一类的才行。”
许西棠捧着脸懊恼,她给晏玉如打电话,大小姐最近忙着改剧本,常常关机。
她本来没抱希望,正要挂断,大小姐接了。
“怎么了棠宝儿有事儿赶紧的!我忙着改剧本呢生死时速!”
“这么着急?那我不打扰你了你改吧。”
“无事不登三宝殿,你肯定有事儿,说吧,不会是跟我小叔吵架了?我不信你跟他吵得起来。”
她哭笑不得:“啊?为什么我跟他吵不起来。”
“我小叔那张脸谁舍得跟他吵架啊!看一眼就能原谅他的程度好吧。”
“……”
许西棠抿着唇笑了笑。还真是,对着晏西岑那张脸,她确实生不了气。