第二天一大早，杨晓蕊眯着惺忪的睡眼刚进入门诊大厅，原本沉沉的睡意就被眼前的景象吓到爪哇国去了。那场面，就如宋丹丹签字售书那天一样，那是相当壮观，好家伙,红旗招展,人山人海,锣鼓喧天。密密麻麻的人群，沙丁鱼一般在门诊大厅里面来回穿梭。内科大厅、外科大厅，每个挂号窗口前都排着长长的队伍，很多经验丰富的病人一看就是有备而来，自带着马扎、水杯等，在焦躁企盼的人群中，大有咬定青山不放松之势。
杨晓蕊被排队挂号的人群吓了回去，茫然站在大厅里不知所措，不断地有人在她身边挤来挤去，口里嚷着，让一下，让一下，似乎站在哪里都是错的，无立足之地五个字就是这种情形。
杨晓蕊正踌躇着该如何是好，突然有人拍了她的肩膀一下。
回过头，是一张极为和善可亲的脸。那人五六十岁，胖胖的和蔼的大妈形象：“姑娘，你是来看病的吗？”
杨晓蕊点点头：“我帮亲戚挂一个号，您也是来看病的？”
那人拍了拍手里厚厚的病历说：“我是常年的高血压糖尿病了，过一段时间就得来看。”
杨晓蕊问：“那你得经常来排队啊？”
那人继续说道：“你是第一次来吧，肯定没什么经验，现在病号这么多，你在这里排半天队，可能一个号也挂不上。”
“那你有什么好办法吗？”杨晓蕊问。
那人压低了声音说：“我医院里有个熟人，可以帮忙加号，就是多加几个钱，你要是信得过，我可以帮你联系。又说，我是一片好意，看你一个小姑娘，在这里为难，才提醒你的。你要是信不过，就当我没说。”
“你是黄牛？”杨晓蕊直白地问。
“你这小姑娘怎么说话呢？”那人突然急红了脸，青一阵白一阵的：“好心好意帮你，白白地在这里乱讲！”
“晓蕊？你在这里干嘛？有事儿吗？”杨晓蕊听到有人叫她的名字，回过头去，看见医务处的王栋。
杨晓蕊跟王栋打了个招呼：“我想来帮我家亲戚挂个号，没想到人这么多。你这么早来做什么？”
王栋说：“最近医务处老接到举报，说是有号贩子，领导让我有事儿没事儿到门诊溜达溜达，了解了解情况。”
听他这么一说，杨晓蕊更加笃定了，刚刚跟她聊天的那人，就是黄牛。可是，等她反应过来，刚刚那人早已消失地无影无踪了，环视整个门诊大厅，只看见或匆忙或焦急的人们，哪里还能分辨得出？
第49章 脑回路
杨晓蕊把遇到的事情简单跟王栋说了一遍，王栋记下来，对杨晓蕊说：“排队的病人太多了，你别在这里挤了，浪费时间不说还不一定能挂上号。”
杨晓蕊说：“那怎么办？亲戚觉得我在医院里，就应该帮她挂号，可谁知道我的苦衷？实话实说吧，他们又觉得我不肯帮忙。”
王栋笑起来：“你还真是个实心眼。你想找哪个专家，直接跟他联系就好了，给人家自我介绍一下，都是同事，一般地会给帮忙的。”
“那要是被拒绝了，多不好意思？”杨晓蕊说。
“那有什么？哪个科室的专家不都是好多个？被拒绝了你就换一个人再问问呗！脸皮厚点才能解决问题嘛！”王栋说起来极为自然，杨晓蕊却觉得说起来容易，真正实施起来会不好意思，她向王栋求助道：“要不这次你帮我解决了，我先学一学。”
王栋很无奈地摇了摇头，摆出一副拿她没办法的样子，掏出手机播了一个号码：“李主任，您好，很冒昧打扰您，我是咱们医院医务处的王栋…您好，您好，是这样，我这边有个病人，咳嗽很久了，一直都不好，慕名想找您看看，您看能给加个号吗？…那好，那好，真是太感谢您啦，谢谢，谢谢！再见！”
挂了电话，王栋轻松地对杨晓蕊说：“好了，让你家亲戚下周三去找呼吸科李龙泽副主任看病吧，就说是医务处的病号。”
王栋这一番操作远远超出了杨晓蕊拟定的方案范围，带她领略了一种不同于高英超老师的全新的问题解决方案，不用打着谁的旗号，只要厚着自己的脸皮就可以，而且一次不成的话，可以尝试多次。
杨晓蕊发自内心地对他表示认可和感谢，她说：“我一定要在谭琴姐面前多美言你几句。”
王栋叹了口气：“谭琴眼光高，我已经知难而退了。”
杨晓蕊替他感到惋惜：“你不再坚持一下了吗？”
王栋感慨道：“天天送花，买不起啊！坚持了这一段时间，成本太高，收益又不明显，我只好及时止损了。”
“感情的事，怎么可以用成本和收益来衡量？你这满嘴专业术语，太功利了吧？”杨晓蕊对王栋的观点持保留态度。
“那有什么？我就是一个理性的经济适用男！”王栋对自己的认知很明确，临了又嘱咐杨晓蕊：“有合适的别忘了介绍给我。”
解决了表姑看病的问题，杨晓蕊继续踌躇她的材料。本着不会就学的态度，她在网络上进行了大范围的搜索，对实施方案这种材料，有了初步的了解：实施方案是指对某项工作或者活动，从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，是应用写作的一种文体。实施方案一般由标题、正文、署名落款三部分组成。标题一般是关于***的实施方案。正文包括目标任务、重要意义、活动内容、步骤要求等等。署名一般是***机构+年月日。（以上内容来自某搜索引擎百科）。
大范围搜索之后，杨晓蕊的脑回路过电一般发生了神奇的物理、化学以及生理反应，目标、任务、意义、内容、步骤这些似曾相识的词语过山车一般沿着杨晓蕊的脑回路上下穿梭，变幻莫测地构建着不同的排列组合，电光火石的一刹那，杨晓蕊灵光展现般想起郭海波曾经对她实施的为期一周的集中材料培训，建设有温度的人力局那篇材料电影般呈现在杨晓蕊的眼前，她想起郭海波说过的：“整篇材料分成了三大部分，第一部分，什么是有温度的人力局？也就是目标和任务。第二部分，为什么要建设有温度的人力局？就是建设有温度的人力局的必要性和重要意义。第三部分，怎么建设有温度的人力局？就是明确局里下一步工作思路……”
如同套用数学公式一般，杨晓蕊把学过的材料技能融会贯通道到实施方案中：为了达到某个目的（目标任务、重要意义），我们要开展一个叫做“职业精神大讨论”的活动（活动内容），怎样开展这个活动呢（步骤要求）等等。
这些郭海波都教过她的呀！
杨晓蕊突然间来了精神，跃跃欲试地在电脑上敲打起来。
关于开展职业精神大讨论活动的实施方案
（夏州市人民医院）
为深入贯彻落实市第九次党代会精神，加强医德医风建设，提升服务水平，树立良好形象，人民医院将在全院集中开展职业精神大讨论活动。现制定如下实施方案。
一、目标任务
深入贯彻落实市第九次党代会精神，紧紧围绕卫生改革与发展，结合医院工作实际，广泛开展职业精神大讨论，使全院医务工作人员，进一步坚定理想信念，树立以病人为中心的服务理念，更好地服务人民群众健康。
二、活动内容
（一）开展学习教育。各科室分别组织医护人员进行学习，学习医疗卫生工作的政策文件，学习先进典型人物的事迹，重温希波克拉底誓言等。
（二）开展集中讨论。围绕“如何提高医疗质量”、“如何建立和谐的医患关系”、“如何培养高尚的医疗卫生职业精神”等进行讨论座谈。
（三）开展征文活动。各科室在前期讨论的基础上，组织医护人员撰写心得论文。
三、具体要求
（一）明确领导责任。各科室要切实加强对本组织医疗卫生单位开展学习讨论活动的组织领导，科主任带头参加活动，明确职责和人员，积极推动活动开展。
（二）落实工作任务。各科室要结合功能工作实际，找准开展卫生职业精神大讨论活动的落脚点，制定好本科室的活动方案，将卫生职业精神大讨论活动目标、工作任务、推进举措、保障措施等进一步具体化。
（三）确保取得实效。要通过开展大讨论活动，引领广大医护人员加深对医疗卫生职业精神的思考和认识，提升医护人员的思想素质和服务水平，更加积极地为人民群众健康服务。
一天的时间完成了两件恼人的事情，杨晓蕊成就感爆棚，心情大好，就连郭海波再次打电话说不回家吃饭，她都毫不在意，她开心地打电话约沈思思共进晚餐。
一整顿饭的时间，沈思思都苦着那张生无可恋的脸，长吁短叹地抱怨：“晓蕊你来评评理，订婚都没时间，什么有时间？约好了的日子，该请假的请假，非得去蹲守什么案子？中队里又不是没有其他人，非得他姜旭出来抛头露脸吗？再说，这天底下就没有破不完的案子，破了一个还有一个，这日子难道就不过了吗？”